Aviso de Privacidad Integral de TuCoach

TuCoach, con domicilio en Acceso a Praderas de San Mateo 45, es responsable del tratamiento de los datos personales recabados en el sitio web, la aplicación móvil y las plataformas digitales.

Contacto: tucoach2026@gmail.com.

• Datos de identificación: nombre completo, fecha de nacimiento, sexo y fotografía opcional.
• Datos de contacto: correo electrónico, teléfono, ciudad y país.
• Datos de acceso: usuario, contraseña cifrada, IP, dispositivo, navegador o sistema operativo.
• Datos de pago: historial de compras, facturación y método de pago. TuCoach no almacena números completos de tarjetas.

Cuando el usuario contrate servicios podrá proporcionar voluntariamente peso, estatura, edad, objetivos físicos, nivel de actividad, lesiones, enfermedades, cirugías, restricciones alimenticias, alergias, información médica relevante y fotografías de progreso.

Estos datos son sensibles y recibirán protección reforzada.

Crear y administrar cuentas, conectar usuarios con coaches, nutriólogos y fisioterapeutas, gestionar pagos, permitir comunicación, dar seguimiento, brindar soporte, prevenir fraude, cumplir obligaciones legales y mejorar la experiencia.

Con autorización del usuario: enviar promociones, nuevos servicios, contenido educativo, boletines y encuestas.

Serán tratados solo cuando sean necesarios para prestar el servicio contratado y cuando el usuario los proporcione libre, voluntaria e informadamente.

TuCoach podrá compartir información con el profesional contratado, proveedores tecnológicos, procesadores de pago, proveedores de nube o autoridades.

TuCoach no vende, comercializa ni alquila datos personales.

Los datos se conservarán solo durante el tiempo necesario y después serán eliminados, bloqueados o anonimizados.

TuCoach implementa medidas razonables contra acceso no autorizado, alteración, pérdida, destrucción, divulgación indebida y uso ilícito. Ningún sistema es completamente infalible.

El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la revocación de su consentimiento, escribiendo a tucoach2026@gmail.com con:

• Nombre del titular.
• Medio para recibir respuesta.
• Descripción de la solicitud.
• Documentación que acredite su identidad.

TuCoach usa cookies e identificadores de sesión para recordar preferencias, mantener sesiones, analizar estadísticas, mejorar la plataforma y detectar actividades sospechosas.

Los servicios están dirigidos a mayores de 18 años. Los menores deberán contar con el consentimiento y la supervisión de su padre, madre o tutor.

TuCoach podrá modificar el aviso por cambios legales, regulatorios, tecnológicos u operativos. Las modificaciones se publicarán en el sitio o la app.

Al registrarse, crear una cuenta, contratar servicios o proporcionar información, el usuario acepta el presente aviso.

• Correo: tucoach2026@gmail.com
• Responsable de Protección de Datos: TuCoach
• Horario: lunes a viernes de 9:00 a 18:00 horas, hora del centro de México.